О

Обмен и возврат

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар из наличия ненадлежащего качества в течении 14 дней после получения заказа. Возврат товара ненадлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его фабричные ярлыки, потребительские свойства и товарный вид . Для осуществления возврата нужно связаться с менеджером в течении 14 дней с момента получения заказа.

Изделия, пошитые на заказ, возврату не подлежат, так как выполняются индивидуально по параметрам клиента и его пожеланиям. Пошив является услугой, а значит не подпадает под право обмена и возврата в течении 14 дней. Согласно ст.10 Закона Украины О правах потребителя, в случае, если заказчик получает изделие, которое не подходит по размеру или не соответствует оговоренным характеристикам, мы обязуемся устранить недостатки за свой счет, либо возместить скидкой по взаимному согласию сторон. В случае отказа от изделия, предоплата не вовращается, так как оплачивает услуги мастера по пошиву данного изделия.

Оформляя заказ на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями работы нашего магазина.